拓展新渠道，聚攏更多消費(fèi)群體，給玩家?guī)ジ鼘?shí)惠、更好玩、更有意義的活動與服務(wù)，是疫情后游藝廳恢復(fù)人氣必須要考慮并積極踐行的。上一期我們分享了“異業(yè)聯(lián)盟”模式的推廣方式，這一期我們來分享：

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“社群引流”模式

精細(xì)化管理，引導(dǎo)裂變

社群引流不是簡單的加群，而是一個系統(tǒng)，從入群到互動、裂變等等，每一步都需要細(xì)心經(jīng)營。那么我們根據(jù)社群營銷的“6大特征”，來分析游藝行業(yè)社群營銷究竟怎么做。

 

 1 

用戶精準(zhǔn)

社群在精準(zhǔn)性的表現(xiàn)上，大概有2點(diǎn)：一是人群精準(zhǔn)，二是地域精準(zhǔn)。

在人群精準(zhǔn)性上，游藝場建群時，就要設(shè)定門檻。會員可入群，消費(fèi)過的非會員也可入群，在群內(nèi)消費(fèi)群體比較高質(zhì)量的情況下，設(shè)置認(rèn)證入群，杜絕競爭對手、廣告、微商入群。

在地域精準(zhǔn)性上，以游藝場為圓心，向周邊人群輻射，離游藝場越近，其進(jìn)店頻率越高。

游藝行業(yè)做社群營銷原來越來越多

 2 

 強(qiáng)互動，增加黏性

游藝場要分析顧客所需，產(chǎn)生的互動要能與顧客產(chǎn)生共鳴。大概列一下雙方互動率比較高的話題：

（1）發(fā)紅包：根據(jù)搶到紅包最高、最低者，可進(jìn)行關(guān)聯(lián)獎勵，引至店內(nèi)消費(fèi)。比如搶到紅包最高者，送一張8.8折券等等。

（2）抽獎活動：同紅包原理一樣，但可玩花樣較多，比如成語接龍、看圖猜物、投骰子等等。
（3）降價、折扣：大多數(shù)顧客進(jìn)群，他們的第一需求，就是在群內(nèi)能即時看到優(yōu)惠信息，或者想玩的時候，去群里翻找優(yōu)惠信息。社群設(shè)計(jì)的營銷活動，一定要與線下區(qū)分，這樣才會吸引更多顧客入群。
（4）分享有用資訊或干貨：這個在其他行業(yè)群內(nèi)見的比較多，而且互動率比較高。那么映射到游藝場，一樣的道理，比如群內(nèi)教客戶怎么玩、玩家攻略、比賽活動等等，通過這些分享，帶動店內(nèi)流量。

 3 

價值感

這點(diǎn)很好理解，不單單社群，包括其他線上營銷，信息的輸出，對顧客來說，一定是有價值的。比如送福利、降價、干貨分享等。 

 4 

持續(xù)性

不少商家做社群剛開始做的很好，但是之后缺打理，最后變成死群。如果做社群營銷，執(zhí)行步驟必不可少的有3點(diǎn)：

（1）專人打理：不少游藝場出于保護(hù)客戶資源，都是老板建群，忙的時候，根本顧不上打理。游藝場在建群前，就要考慮好管理問題。

（2）做好計(jì)劃：群內(nèi)每次發(fā)言、放圖、互動，都要提前做好規(guī)劃，一天內(nèi)不要給顧客放出太多信息。有些互動可規(guī)律化，比如紅包、抽獎等，可固定到每天幾點(diǎn)，或者每周周幾。
（3）做好統(tǒng)計(jì)：社群屬于線上，不似線下面對面營銷，很多情況下群內(nèi)互動得獎?wù)?，可能只能識別頭像、昵稱，所以一定要做好記錄，當(dāng)線上顧客轉(zhuǎn)線下時，有據(jù)可依。

社群活動登記示例

 5 

線上線下結(jié)合

群內(nèi)做的再多，也替代不了線下面對面銷售，社群引流至游藝場后，店內(nèi)要做好轉(zhuǎn)化，比如會員、儲值等。 

 6 

想辦法裂變

游藝場社群裂變可以表現(xiàn)在很多小細(xì)節(jié)上。
（1）優(yōu)惠活動群內(nèi)發(fā)布，顧客轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈集贊，集贊量達(dá)到要求的可兌換福利；

（2）參與互動，獲得福利的顧客，須轉(zhuǎn)發(fā)游藝場海報至朋友圈，方可兌現(xiàn)；
（3）福利設(shè)計(jì)上，避開“單人享”，促使顧客帶人消費(fèi)；
（4）福利不設(shè)實(shí)名，可轉(zhuǎn)讓，做好注銷措施；